Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apakah jam tangan Anda asli?

Ya, semua jam tangan kami 100% asli. Kami hanya menangani produk asli yang bersumber langsung dari dealer resmi.

2. Apakah Anda memberikan garansi IKLAN pada jam tangan Anda?

Tidak, kami tidak memberikan garansi IKLAN pada jam tangan kami, melainkan garansi internal selama 2 tahun berlaku untuk semua produk yang dibeli melalui situs web kami. Namun, jika Anda menerima produk cacat, kami akan menerima pengembalian dalam waktu 7 hari setelah diterima. Silakan lihat kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami untuk informasi lebih lanjut.

3. Bagaimana cara memesan?

Anda dapat melakukan pemesanan melalui situs web kami dengan menambahkan produk yang diinginkan ke keranjang Anda dan menyelesaikan proses pembayaran. Kami menerima pembayaran dengan kartu kredit atau metode pembayaran lain yang tercantum di situs web kami.

4. Berapa biaya pengiriman dan waktu pengiriman?

Biaya pengiriman ditanggung oleh kami dan perkiraan waktu pengiriman ditampilkan di situs web kami selama proses pembayaran. Jangka waktu pengiriman standar berkisar antara 10-20 hari kerja secara global yang juga mencakup proses bea cukai. Kami mengirimkan produk kami ke seluruh dunia tanpa biaya apa pun

5. Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Setelah pesanan Anda dikirimkan, kami akan memberi Anda nomor pelacakan yang dapat Anda gunakan untuk melacak kiriman Anda secara online. Ini biasanya dari salah satu mitra kurir kami seperti USPS, UPS, FedEx, DHL atau Canada Post. 

6. Bagaimana jika saya menerima produk yang cacat?

Jika Anda menerima produk yang cacat, harap beri tahu kami dalam waktu 7 hari sejak diterimanya. Kami akan memberikan petunjuk pengembalian produk kepada kami. Silakan lihat kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami untuk informasi lebih lanjut.

7. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Anda dapat menghubungi kami melalui email di support@watch-connection.com atau dengan mengisi formulir kontak di website kami. Kami bertujuan untuk menanggapi semua pertanyaan dalam waktu 24-48 jam.